Selvaggia Lucarelli lors de la réunion qu'elle a eue avec l'expert en crise Alberto Mattia, elle a déclaré qu'elle aussi, tout comme Chiara Ferragni, avait eu une crise de réputation immédiatement après la porte de Pandore. La référence est évidemment à Giovanna Pedretti, la restauratrice qui s'est suicidée. « Quand ça nous est arrivé [a lei e Lorenzo Biagiarelli, ndr] J'avais une vision claire de la vidéo de Ferragni en survêtement gris et j'ai compris que je n'aurais pas dû faire tout ce qu'elle avait fait parce que tout n'allait pas.« .
Biagiarelli et Lucarelli : « Cas du restaurateur ? Comment nous avons décidé de nous en sortir »
« À ce moment-là, Lorenzo et moi avions deux rôles différents même si nous étions tous les deux frappés par une tempête et que c'était ingérable. La première chose que nous avons comprise, sans même nous asseoir à la table des bonnes stratégies, c'est que nous ne pouvions pas réagir à cette chose, c'était quelque chose d'imparable. Alors on a laissé les gens exprimer leurs émotions, on a snobé la vague d'indignation. Lorenzo a décidé de garder le silence pendant un mois, alors que j'avais plutôt décidé de contrer les mauvaises informations en les démystifiant ouvertement. Je l'ai joué sur ce front et j'ai réussi à l'endiguer, car la presse s'est retirée à ce moment-là. »
Lorenzo Biagiarelli après un mois de silence, il a publié une vidéo pour parler du sujet, tandis que Selvaggia Lucarelli elle n'est jamais revenue sur l'affaire.
« Au bout d'un mois, Lorenzo a réalisé une très longue vidéo de quinze minutes dans laquelle il ne s'est pas excusé, il ne se sentait pas responsable. Son honnêteté intellectuelle a payé. Honnêteté intellectuelle sèche et sincère. Mais j'avais décidé de ne rien dire de plus. »
L'avis de l'expert de crise
« La vidéo de Lorenzo Biagiarelli est très bien réalisée sur le plan communicatif car elle part des faits, elle n'utilise pas de stratagèmes. Il va aligner les faits et donne sa vision objective de l'histoire et arrive ensuite seulement à la conclusion de ne pas s'excuser. »; a déclaré l'expert en crise Alberto Mattia, «S'il était apparu immédiatement sur la vidéo en disant « Je ne m'excuse pas », le message aurait été erroné.« .
Selvaggia sur la mort du restaurateur : « Il y a des précédents, pas de honte » https://t.co/G4cpktEkgl
– BICCY.IT (@BITCHYFit) 15 janvier 2024
