Une étude examinant les attitudes intergénérationnelles à l’égard de la cybersécurité sur le lieu de travail a conclu que la collaboration entre les membres plus âgés et les plus jeunes de la main-d’œuvre informatique doit être encouragée pour réussir.
Le rapport (PDF), « Comment les différences générationnelles affectent-elles les équipes de cybersécurité d’entreprise ? », commandée par Appgate, a été publiée aujourd’hui (13 janvier).
Pour l’étude, « l’expert intergénérationnel » et auteur Henry Rose Lee a examiné l’impact perçu des différences générationnelles dans les attitudes et les comportements sur la cybersécurité sur le lieu de travail au Royaume-Uni entre juin et septembre 2021.
Le projet a demandé à de nombreux professionnels de la cybersécurité expérimentés dans l’intégration sécurisée de systèmes hérités avec des réseaux cloud et sur site de partager leurs expériences.
L’étude s’est concentrée sur trois tranches d’âge différentes – les soi-disant «baby boomers», la «génération X» et la «millénaire» – pour déterminer les principales différences entre les attitudes générationnelles dans l’industrie de la cybersécurité.
Rôles pivots
Les questions soulevées par l’enquête comprenaient le risque d’un manque d’information dû au départ à la retraite des baby-boomers, un manque de compréhension des enjeux historiques du côté des milléniaux et le rôle «pivot» de la génération X.
L’étude indique que l’industrie de la sécurité de l’information risque de perdre certaines des connaissances clés détenues par les baby-boomers, les premiers utilisateurs de l’informatique nés entre 1946 et 1964, qui représentent actuellement environ 33 % de la main-d’œuvre britannique.
« L’un des défis signalés est le manque de candidats ayant des compétences au-delà des capacités techniques qui incluent des compétences non techniques telles que la volonté d’apprendre, les capacités de résolution de problèmes et l’engagement – des qualités couramment mises en évidence dans la génération des baby-boomers », indique le rapport.
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Beaucoup de ces travailleurs approchent de l’âge de la retraite, bien que l’étude note que les facteurs de stress de la pandémie de Covid-19 ont également accéléré ce changement.
« La plus grande société de gestion d’investissements du Royaume-Uni, Hargreaves Lansdown, rapporte qu’après la pandémie, un travailleur sur 10 prévoit de prendre une retraite anticipée, contre un travailleur sur 25 avant la pandémie », indique l’enquête.
Découvertes surprises
Avec les baby-boomers considérés comme l’épine dorsale du monde informatique, où cela place-t-il la génération Y ?
Vous seriez pardonné de penser qu’en tant que génération qui a grandi avec la technologie, la génération Y serait identifiée comme la plus consciente du cyberespace.
Au lieu de cela, remarque l’étude, la génération Y « n’est pas aussi avisée en matière de cybersécurité que nous le pensons ».
La génération, née entre 1981 et 1996 et représentant 40 % de la main-d’œuvre, est « beaucoup plus préoccupée par la flexibilité et la productivité que par la prudence et la responsabilité des entreprises », selon un rapport de NTT sur la cybersécurité et la relève.
Par exemple, « la vitesse et la capacité des systèmes à fonctionner sans friction sont au premier plan ».
« Poussés par le besoin d’une résolution rapide et d’un accès facile, 39 % des milléniaux admettent qu’ils paieraient une rançon », ajoute le rapport.
Intermédiaire
La génération X, quant à elle, a été mise en évidence comme jouant un rôle important en tant qu ‘«intermédiaire» entre les employés plus âgés et les plus jeunes, selon l’étude.
Nés entre 1965 et 1980, les « Gen-Xers » représentent environ 35 % de la main-d’œuvre informatique britannique et ont été présents pour les avancées technologiques rapides, ce qui signifie qu’ils sont « très aptes aux nouvelles intégrations de systèmes informatiques et de cybersécurité ».
« De nature hautement collaborative, la génération X peut jouer un rôle important entre les baby-boomers et la génération Y en tant que vecteur de compétences », affirme le rapport, citant une étude de 2019 réalisée par Health Education for England, qui souligne que la main-d’œuvre de la génération X est la plus compétente. à collaborer avec les autres et les plus engagés avec les organisations s’ils sentent qu’ils font partie d’une équipe.
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« Les Gen-Xers peuvent être le vecteur de connaissances : en comblant le fossé entre les générations, les Gen-Xers jouent un rôle central dans la distillation et la mise en commun de l’expérience et de l’expertise des baby-boomers et de la génération Y », explique l’étude.
Cependant, il avertit également qu’ils « préféreraient avoir l’autonomie pour résoudre un problème ou proposer une solution plutôt que de se faire dire quoi faire et comment le faire ».
Cette résistance à la microgestion signifie que même s’ils ont tendance à être fidèles à leur profession, ils ne sont pas nécessairement fidèles aux employeurs, selon le rapport, « ce qui pourrait aggraver le gouffre des compétences en matière de cybersécurité et d’informatique pour les organisations ».
Solide et stable
Dans l’ensemble, l’étude suggère que la seule façon de constituer une main-d’œuvre solide et stable est d’exploiter les compétences, l’expérience et la compréhension de toutes les générations.
En tant qu’industrie déjà en proie à une pénurie de main-d’œuvre, le secteur de la cybersécurité doit chercher à combiner les talents de tous les travailleurs, quel que soit leur âge, afin que les organisations «renforcent leur position contre l’armée de cyber-adversaires qui attendent à la porte».
